Instruções de Exclusão de Dados

Você pode remover seus dados do ImpactaConnect a qualquer momento, de forma parcial (apenas a integração com a Meta) ou total (conta inteira). Veja como:

1. Desconectar a integração Meta Ads

Remove o token de acesso e os dados de campanhas em cache, mantendo sua conta:

• Acesse Configurações → Meta Ads dentro da plataforma;
• Clique em remover ao lado da conta de anúncios conectada;
• O token criptografado e os dados em cache daquela conta são excluídos imediatamente.

Você também pode revogar o acesso pelo próprio Facebook: em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, remova o app Impacta Connect. Solicitações de exclusão encaminhadas pela Meta são atendidas automaticamente.

2. Excluir sua conta e todos os dados

Para exclusão completa (conta, marcas, conteúdos gerados e integrações):

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na plataforma;
• Confirmaremos a solicitação e concluiremos a exclusão em até 30 dias;
• Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for finalizado.

3. O que é excluído

• Dados de conta (nome, e-mail, credenciais);
• Marcas, calendários, criativos e conteúdos gerados;
• Tokens de integração e dados em cache de contas de anúncio;
• Registros de uso associados à sua conta.

Poderemos reter registros mínimos exigidos por obrigação legal (ex.: registros fiscais), pelo prazo legal aplicável, conforme a LGPD.

Dúvidas

Consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para [email protected].